Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.

La présente politique décrit comment trouvetaprime, en sa qualité d'exploitant du service de mise en relation, traite vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'exploitant de trouvetaprime.ch, joignable à l'adresse contact@trouvetaprime.ch. C'est à cette adresse que s'exercent vos droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition.

Données que vous nous transmettez

• Identité et coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, canton de domicile.
• Votre situation : le nombre de personnes à assurer dans votre ménage, le fait que vous ayez ou non des assurances complémentaires, et, si vous le renseignez, votre assureur actuel. Ces questions sont posées avant vos coordonnées.
• Le créneau de rappel que vous choisissez (matin, après-midi, soir ou peu importe).
• Les précisions libres que vous écrivez, le cas échéant, dans le champ de texte facultatif de la dernière étape. Merci de n'y indiquer aucune information sur votre santé : nous ne posons aucune question médicale sur ce site et nous n'avons pas besoin de ce type de donnée pour vous rappeler.
• Preuve de votre consentement : le texte exact que vous avez accepté, son numéro de version, la date et l'heure de l'envoi et votre adresse IP.

Données collectées automatiquement

• Origine publicitaire de votre visite : si vous arrivez depuis une annonce ou une campagne, l'identifiant de clic Google (gclid) et les paramètres de campagne présents dans l'adresse de la page (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) sont enregistrés avec votre demande. Ils nous disent quelle annonce a mené à une demande ; ils ne disent rien de vous.
• Adresse IP : elle date votre consentement et sert également à limiter le nombre d'envois successifs depuis une même connexion, pour écarter les soumissions automatisées.
• Journaux techniques : chaque envoi laisse une ligne de journal indiquant le canton et l'objet de la demande, afin de vérifier que le formulaire fonctionne. Aucun nom, e-mail ni numéro de téléphone n'y figure.

Ce que nous faisons de ces données

• Vous rappeler au créneau indiqué et préparer l'entretien de conseil.
• Le cas échéant, établir une proposition et, si vous l'acceptez, la transmettre à l'assureur choisi — avec votre accord, et jamais avant.
• Conserver la preuve de votre consentement, en cas de contestation.
• Mesurer l'efficacité de nos annonces, de façon agrégée.
• Protéger le formulaire contre les envois automatisés.

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins publicitaires.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, donné explicitement via la case à cocher du formulaire (non pré-cochée). Vous pouvez le retirer à tout moment, sans justification, en écrivant à contact@trouvetaprime.ch. Le retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait avant.

Qui reçoit vos données

Le conseiller en assurance partenaire chargé de vous rappeler, et lui seul. Votre demande n'est transmise qu'à un seul partenaire.

• Une notification par e-mail est envoyée au courtier à chaque demande. Elle contient votre nom, votre téléphone, votre e-mail, votre canton, vos réponses, le créneau souhaité, vos précisions éventuelles ainsi que la trace de consentement. Son acheminement passe par un prestataire d'envoi d'e-mails établi hors de Suisse, et le message reste ensuite dans la messagerie du courtier.
• Un outil de suivi (CRM) du courtier peut recevoir la même demande, lorsqu'un tel outil est raccordé au site.
• Aucun autre destinataire. Nous ne transmettons pas votre dossier à d'autres courtiers ni à des plateformes de revente de contacts.

Il n'existe aucun e-mail de confirmation envoyé de notre part à vous : la page de confirmation affichée après l'envoi est le seul accusé de réception.

Où vos données sont stockées

Les informations que vous transmettez par le formulaire sont enregistrées dans une base de données hébergée à Zurich, en Suisse, et n'y restent accessibles qu'au responsable du traitement.

La diffusion technique du site et l'acheminement de votre formulaire jusqu'à cette base font intervenir un prestataire d'infrastructure établi hors de Suisse. Vos données ne font que transiter par lui : elles n'y sont pas conservées. La notification par e-mail décrite plus haut, en revanche, quitte réellement la Suisse : c'est le seul flux de ce type, et il est limité au contenu de votre demande.

Mesure des annonces (Google Ads)

Lorsque votre demande aboutit, la page de confirmation signale à Google Ads qu'une conversion a eu lieu, en lui transmettant l'identifiant de clic (gclid). Aucune donnée personnelle — ni nom, ni e-mail, ni numéro de téléphone — n'est transmise à Google. Cette mesure sert uniquement à savoir quelles annonces produisent des demandes.

Cette mesure est active par défaut et s'arrête dès que vous la refusez ; la mesure d'audience, elle, attend votre accord. Les deux se règlent au même endroit, sur la page cookies, qui explique en détail ce qui se déclenche et quand.

Durée de conservation

Vos données sont conservées 24 mois après notre dernier contact, sauf obligation légale contraire.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition, du droit de retirer votre consentement et du droit de vous faire remettre vos données dans un format courant. Pour les exercer, écrivez à contact@trouvetaprime.ch ; nous répondons dans un délai raisonnable, en principe dans les 30 jours. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cookies

Aucun cookie n'est nécessaire au fonctionnement du site. La mesure d'audience attend votre accord. La mesure publicitaire, limitée à la page de confirmation, est active par défaut et se coupe dès que vous la refusez. Aucun traceur de reciblage.

Le détail, et le moyen de revenir sur votre choix, se trouvent sur la page cookies.